17:08
08
feb

HB-¡OH!

Juan Carlos Ampié

HBO is gone, baby, gone. O mejor dicho, se fue del cable análogo, ya que la señal del canal que afirma ser algo más que televisión sigue estando disponible en Sky o en el servicio de Claro Digital. Aquí explicamos qué fue lo que pasó.

Unos cintillos al aire que pocos unos dias antes alertaban que a partir del 1 de febrero Cinecanal pasaría del canal 14 al 21 -donde hasta entonce estaba HBO- y que el canal de ciencia ficción Sci-Fi ocuparía la banda vacante parece haber sido la única alerta previa.

Y aunque en una plática informal había escuchado que el cambio se avecinaba, yo mismo fuí tomado por sorpresa. No esperaba que fuera tan pronto. De hecho mis recomendaciones de la Brújula del Ocio para la semana pasada ya estaban en imprenta, y preparaba las de este número, cuando un amigo del Facebook me invitó a unirme al grupo “Protesta contra Claro TV”, que busca la restitución de HBO.

Las posibilidades de éxito de esta protesta, sin embargo, parecen nulas. En todos los territorios donde se distribuye HBO ―incluyendo los EE.UU.― este se ofrece como un canal premium, lo que significa que se debe pagar extra para poder acceder a su señal.

Y si bien los nicas somos gente búfala, es poco probable que HBO esté dispuesto a diluir su marca, subsidiarnos o sacrificar ingresos para darnos trato especial porque a eso es a lo que estábamos acostumbrados. O porque somos búfalos.

Por el contrario, su exigencia fue que a partir de febrero su señal se emitiera digitalmente, como canal premium, lo que dejó fuera al servicio de cable análogo tradicional, que data de los tiempos de Estesa.

Lo que no significa, sin embargo, que no haya nada que reclamarle a Claro TV. Porque un poquito más de información pertinente a los consumidores habría podido evitarle muchos enojos, y otros tantos problemas.

Idealmente los suscriptores (entre quienes me incluyo) deberíamos haber recibido una carta al menos seis semanas antes, para valorar si deseábamos mantener el servicio en estas nuevas condiciones, o si querríamos pasarnos al servicio digital y asumir el incremento en el costo para no perdernos Big Love.

 

Seis semanas suena a mucho, pero en realidad no lo es, si toma en cuenta que el ciclo de facturación es de un mes.  Anuncios en los periódicos, volantes, y mensajes en el canal 44 también habrían aportado al esfuerzo de informar. En situaciones como esta, el peso del trabajo cae en el proveedor de servicio. Y el cliente es Rey.

Quizás subestimaron el apego del subscriptor al canal en cuestión. Craso error. En Facebook hay dos grupos de protesta contra Claro que al cierre de nuestra última edición sumaban casi 2,500 personas.

Probablemente no van a cancelar el servicio en represalia, pero son consumidores insatisfechos y enojados. Eso no es bueno para el negocio.

(Aunque tampoco creo que tengan buena disposición para pagar mas y cambiar al servicio digital. La mayoría son jóvenes tecnologicamente hábiles, y pueden recurrir a las oscuras artes de la piratería para acceder al contenido que sienten les ha sido arrebatado).

En parte, esta situación obedece a una costumbre arraigada desde los inicios de la televisión por subscripción en Nicaragua. Virtualmente todas las empresas que han operado en el pais han movido, puesto y quitado canales a su antojo, sin ofrecer razones ni explicaciones.

Pero así como la tecnología análoga esta siendo suplantada por la digital, el descuido manifiesto al consumidor debe dar paso a una relación mas considerada. Una empresa del calibre de Claro tiene que ser capaz de eso y más.

Al mismo tiempo, sin embargo, tampoco debemos olvidar que ya estuvimos ahí. Por lo menos a mí ya me pasó antes. Magnificado:

 

Cuando la televisión por cable inició en Nicaragua a finales de los 80s- principios de los 90s, las empresas locales tomaban las estaciones que deseaban, sin atender a restricciones geográficas impuestas por las empresas proveedoras de contenido. Creo que mas de una simplemente robaba la señal, sin pagar derechos.

 

Así, pude disfrutar de las señales de los canales premium de películas para el territorio norteamericano. HBO, CINEMAX, SHOWTIME y THE MOVIE CHANNEL se mantenían al alcanze del control remoto, como si estuvieramos viviendo en los EEUU.

 

Para mi era magnífico, porque las películas llegaban mas rápido al cable norteamericano que al programado para Latinoamérica. Y cuando se incluyó en la rejilla un canal de pay-per-view llamado Request, si que llegué al paraiso. No había pay mas allá de la mensualidad regular, y sí había mucho view.

 

Si en los canales premium las películas tardaban de seis a nueve meses en llegar, aquí aparecían de cuatro a seis meses después de su estreno en cines gringos. Cada día, Request programaba dos películas, repetidas una trás la otra durante 24 horas. Tomen en cuenta que esto sucede antes de que la internet explote con la bonanza de “contenidos compartidos”. Era un sueño.

 

Hasta que me despertaron de una patada.

 

No recuerdo el año. La mente es generosa y bloquea los eventos traumáticos. Un día, todos mis canales favoritos habían desaparecido, o habían sido suplantados por unas imitaciones que adoptaban el sufijo OLE!  para declarar su hispanidad.

 

A mi me sonaba como una burla. El problema no era que trajeran subtítulos en español, sino que los criterios de programación eran muy diferentes. Y los estrenos no eran tan expeditos. ¿Por qué estaba sucediendo esa debacle?

 

Pues, porque las empresas de cable local se fusionaban y formalizaban. Pagaban las licencias internacionales y se veían obligadas a seguir las exigencias contractuales de los proveedores de contenido.

 

Y es eso lo que esta pasando ahora.

 

  • CÓMO RECUPERAR HBO

1. Pasarte al servicio de Claro Digital (US$13.00 mensuales) y pedir el Paquete HBO (US$8.00 mensuales), que incluye cuatro canales: HBO, HBO Plus, HBO Family y Max Premier en dos señales, Este y Oeste. El total es US$24.15 incluyendo IVA. Cancelar el contrato de cable básico para abrir uno de servicio digital no implica el cobro de penalidad alguna. El nuevo contrato se abre por 18 meses, corriendo a la firma del contrato. Este servicio sólo está disponible en Managua y Matagalpa, pero próximamente se ofrecerá en las demás regiones del país.

2. HBO también está disponible en el servicio de televisión satelital Sky. El paquete HBO-Max, que trae 115 canales de video, incluyendo seis variantes de HBO y cuatro de Cinemax, actualmente empieza en US$46.90 (pago oportuno, ya incluyendo impuestos). El contrato se abre por un mínimo de 18 meses.

3. Convencé a tu vecino, papá, mamá, novio, novia, mejor amigo o amiga de hacer lo que está descrito en los puntos 1 o 2.

4. Cabildeá en tu bar o cafetería favorita para que, al igual que pasan los juegos de fútbol y las peleas de boxeo, organicen eventos alrededor de la transmisión de las series estelares. Imaginate una noche de True Blood con cervezas y fajitas… crudas.

 

  • EN EL LIMBO
Estas son algunas de las cosas que te estás perdiendo en estos momentos:
  • BIG LOVE: La cuarta temporada de la saga del clan Henrickson apenas iba por el segundo de nueve capítulos de estreno. Al patriarca Bill (Bill Paxton) no le basta inciarse en el negocio de los casinos, también se lanza de cabeza a la política mientras sus tres esposas manejan, cada una, sus propias crisis personales. La actriz Chloe Sevigny, quien interpreta a la voluntariosa Nicky, acaba de ganar un Globo de Oro a Mejor Actriz de Reparto en una Serie de TV. La serie esta floreciendo. En EEUU, el estreno de la cuarta temporada marcó un incremento de 49% sobre los ratings de la anterior, con 1.7 millones de televidentes. Además, ya ha sido aprobada la producción de una quinta temporada para transmitirse en el 2011.
  • MAD MEN: Los reprises de la segunda temporada de esta excelente serie culminan el miércoles 24 de febrero. La tercera temporada inicia el sábado 20 de marzo. La serie ha ganado 4 Globos de Oro, incluyendo el más reciente a la Mejor Serie Dramática; 9 Emmys y el Premio del Sindicato de Directores. El estreno de la tercera temporada acaparó 2.8 millones de televidentes. El cuarto ciclo ya está aprobado para producirse. Ironicanicamente, el piloto de la serie producida por Matthew Weiner fue rechazado por HBO. En EEUU, se transmite a través del canal American Movie Classics (AMC), y es la piedra angular de su bloque de programación original los domingos por la noche.
  • CAPADOCIA: La serie original de HBO Latinoamerica, producida en film y con los valores de producción reservados para series equivalentes en el canal norteamericano, reprisaba su primera temporada. La acción se desarrolla en una cárcel de mujeres del DF, que tiene mas que ver con la difunta “OZ” que con las prisioneras maquilladas y saloneadas de las tradicionales telenovelas.

Comentarios - 6

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  • 1 | hugo corea - 16-02-2010 - 10:54:15h
    odio a esos idiotas de CLARO pues han puesto est pinche canal Sci-Fi
  • 2 | Pirata cojo - 10-02-2010 - 09:35:12h
    y The Pacific???? Quedo como dundo esperando la serie, hasta que la pasen por el History
  • 3 | Karla - 09-02-2010 - 20:43:23h
    Definitivamente, para mí HBO presentaba mejores películas que cualquier canal !
  • 4 | Yali - 08-02-2010 - 22:09:30h
    Lo peor es que me quedaré con las ganas de terminar de ver la serie de documentales "Vu du Ciel" o saber que puedo ver alguna buena peli el sábado por la mañana. T_T
  • 5 | czeroberto - 08-02-2010 - 18:07:34h
    Se me había olvidado la segunda temporada de Capadocia, NOOOOOO!!!... por las barbas de Neptuno!!!
  • 6 | "mis-series-o-la-muerte" - 08-02-2010 - 17:55:45h
    no tenia ni media hora de darme cuenta que se habian volado HBO cuando ya estaba apiandome las series antes descrita por medio de torrents.
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